Customer Journey 3.0

Geef de ruimte aan de hedendaagse ondernemende geestdrift. Leg niet van te voren vast hoe, waar en wanneer producten van toepassing zijn, maar de laat de klant dit zelf ontdekken en bepalen. Customer Journey 3.0 zorgt ervoor dat uw product op het juiste moment in beeld wordt gebracht.

Kennis als Semantisch Netwerk

De innovatie van de hedendaagse marktplaats ligt in de mogelijkheid om de betrokken partijen te kunnen coachen bij het maken van keuzes aangaande de belangen die hierbij spelen. Vanuit de semantiek van activiteiten en regels die hierbij spelen kan vraag en aanbod verantwoord en effectief bij elkaar gebracht worden.

Mobile Applications

De inzet van mobile Apps is zeer effectief bij het toepassen van Customer Journey 3.0 en onderliggende economie bij het inbrengen van domeinkennis. Op deze manier kan de vrijheid gegeven worden aan het doen en laten van de customer, die op het gewenste moment, direct op locatie, die actie kan ondernemen die nodig is.
Nieuw business met Life Navigator

 LIFE NAVIGATOR
is een innovatief systeem dat partijen verantwoord bij elkaar brengt, door ze optimaal te begeleiden en te beschermen, vanuit evenwichtige belangen en verdienmodellen. Organiseren vanuit de regie, gedreven door kennis en samenwerking.

 MARKETING IN SAMENWERKING MET DE KLANT
Via mobiele Apps, gekoppeld aan het Life Navigator systeem, kan de klant op weg geholpen worden die activiteiten te verrichten die aansluiten op hun persoonlijke situatie. Hierbij wordt interactief een gedetaileerd profiel opgebouwd en onderhouden, met optimale privacy van de persoonsgegevens, waarbij kennis, producten en diensten gericht toegankelijk worden gemaakt.

 Oplossingen met Life Navigator zijn uitermate geschikt om de belangen van meerdere stakeholders evenwichtig in mee te nemen, waardoor ook meerdere aanbieders binnen een bepaald marktsegment uitstekend kunnen samenwerken en elkaar kunnen versterken.

NIET AFHANKELIJK VAN PROVISIE OF UURTARIEF, MAAR GEINTEGREERDE VERDIENMODELLEN
Door vanuit de netwerk economie die hierbij speelt de propositie naar de klant te vergroten, onstaat er meerwaarde die niet alleen naar de klant, maar ook naar de aanbieders interessant is. Doordat ze heel gericht hun eigen producten en kennis kunnen positioneren, zal de prijs en het onderscheidend vermogen optimaal aansluiten bij de omstandigheden. <Lees verder>

VOLLEDIGE VRIJHEID VOOR DE KLANT MET OPTIMALE MARKTKANSEN VOOR PRODUCT AANBIEDERS
Geef de ruimte aan de hedendaagse ondernemende geestdrift. Leg niet van te voren vast hoe, waar en wanneer producten van toepassing zijn, maar de laat de klant dit zelf ontdekken en bepalen. Customer Journey 3.0 zorgt ervoor dat uw product op het juiste moment in beeld wordt gebracht en dat deze service van meerwaarde is voor zowel de klant als de aanbieder.

DE MARKETING WORDT GEEN KOSTENPOST, MAAR EEN PRODUCT OP ZICH WAT GELD OPLEVERD
De customer journey is van oorsprong product gedreven en niet klant gedreven. De product gedreven customer journey wordt van te voren vastgelegd en moet steeds aangepast worden om in te kunnen spelen op persoonlijke wensen en of nieuwe omstandigheden...<Lees verder>

Vrijheid om alles zelf te bepalen is op zich zelf een uitdaging. Hierin liggen dan ook de kansen om nieuwe verdienmodellen te introduceren voor diensten die de klanten helpen om die keuzes te maken, die het beste aansluiten bij hun belangen, voorkeuren, ambities en omstandigheden. Hierbij kunnen dan de belangen van alle betrokken stakeholders evenwichtig in worden mee genomen, zodat ook de duurzaamheid van de keuzes gewaarborgd kunnen worden.

BELANGEN IN EVENWICHT DOOR DE KLANT TE ONDERSTEUNEN IN DE HET MAKEN VAN KEUZES
Tevens kunnen advies en belangen organisaties hierbinnen hun rol spelen door kennis in te brengen die stuurt op het evenwicht in belangen en waarbij ook gestuurd kan worden op verantwoordelijkheden en het algemeen maatschappelijk of economisch belang. <Lees verder>

In samenwerking met Life Navigator kunnen innovatieve service / product proposities gerealiseerd worden, die via nieuwe marketingkanalen toegankelijk zijn. Hierbij worden traditionele marketing modellen gekanteld en producten gepositioneerd vanuit de klantbehoefte, die op initiatief van de klant in beeld gebracht worden.

OOK PRODUCTEN DIE ALLEEN ONDER BIJZONDERE OMSTANDIGHEDEN SPELEN WORDEN ZICHTBAAR
Op deze wijze komen producten onder de meest optimale omstandigheden bij de klant in beeld, waardoor deze producten beter begrepen worden en daarmee ook de prijs. Tevens kunnen zo producten uit een nichemarkt ook in beeld gebracht worden, waarvoor marketing normaal moeilijk toepasbaar is. (Zoals bij overlijden, terminale ziektes, mislukingen, e.d.) <Lees verder>

Door het innovatieve karakter van Life Navigator, zijn we vaak betrokken bij projecten die vernieuwing nastreven en die de kansen zien in de veranderingen binnen de hedendaagse economie. Wij werken hierbij samen met  onze partners die de propositie van Life Navigator in de context van uw organisatie inzichtelijk kunnen maken en de toepassing daarvan kunnen uitwerken. Life Navigator is op zich zelf geen product, maar kan ingezet worden om vanuit de inrichting, cutting edge product en service proposities in de markt te zetten, gebruik makende van mobiele technology en kennis gebaseerde systemen.

Bent u op zoek naar kansen op dit gebeid, neem dan contact met ons voor een vrijblijvend gesprek.<Contactgegevens>

De voordelen

  • Snel met een App op de markt
  • Betrokkenheid met de klant
  • Evenwichtige kosten en baten
  • Samen meerwaarde creeeren
  • Effectieve productproposities
  • Efficiente dienstverlening